“我(wo)比較(jiao)有幸(xing)的(de)(de)是(shi)，HR的(de)(de)每(mei)一個模塊在(zai)我(wo)的(de)(de)職業生涯里面都有很細致的(de)(de)接觸，所以(yi)我(wo)是(shi)那種比較(jiao)落地型(xing)和實戰(zhan)型(xing)的(de)(de)人員。”

采訪｜何春艷

撰稿｜劉玉龍

攝影｜鄧國興

為(wei)了(le)探(tan)索更具中國人力(li)資(zi)源管(guan)理特(te)色，東寶人才(cai)研究院第十期《HR大咖說》將鏡頭對準(zhun)了(le)用工(gong)密集的制造業，這一次，我們走進了(le)素有世界工(gong)廠、制造業之都之稱的東莞，拜訪了(le)在大嶺山鎮頗具規模和代表性的制造企業—東莞市德普(pu)特(te)電子(zi)有限公(gong)司。

并(bing)與德普(pu)特(te)前人力資源管理(li)負責人林(lin)海玲女士展開(kai)了深(shen)度對話(hua)，希望通過挖掘更具(ju)象的制造業人才管理(li)，用聚焦的形式(shi)，共同(tong)探討和尋找(zhao)新時代下制造業人才管理(li)變革的新引擎。

1、招人難是基本現狀，多方式引進與管理是巨大突破口

行業(ye)沖擊(ji)、就(jiu)業(ye)觀念的(de)(de)(de)改變，讓原(yuan)本用(yong)工(gong)人(ren)員紛紛投身(shen)(shen)的(de)(de)(de)制造業(ye)，在近幾年頻頻面臨(lin)人(ren)員短缺的(de)(de)(de)生產阻力，即使是金(jin)三銀四的(de)(de)(de)招(zhao)聘(pin)(pin)黃金(jin)期，制造業(ye)的(de)(de)(de)招(zhao)聘(pin)(pin)壓力也并未得到(dao)明(ming)顯改善(shan)，林總指出招(zhao)人(ren)難是行業(ye)普(pu)遍困(kun)境的(de)(de)(de)同時，也憑借(jie)自身(shen)(shen)多年的(de)(de)(de)實戰經(jing)驗，給出了一(yi)些突(tu)圍(wei)的(de)(de)(de)辦法和路徑。

“我們在年度的時候，會有梯隊人才的培養計劃，包含技術工人和管理層。”

在招聘困境的探討中(zhong)，林總(zong)提到人(ren)員大量流(liu)失和(he)新訂單的人(ren)員需求暴增都是制(zhi)造(zao)型企業(ye)(ye)招聘壓(ya)力的主要(yao)來源，企業(ye)(ye)既需要(yao)積極開(kai)展外部招聘，尋找更(geng)穩(wen)定(ding)的勞動力來源，也需要(yao)在內部主動開(kai)拓更(geng)多的人(ren)員供應渠道，譬如核心技術人(ren)才(cai)和(he)管理崗位的培(pei)養計劃(hua)、內部推薦計劃(hua)等，通過有規劃(hua)的內部造(zao)血機制(zhi)，實現關鍵崗位的及(ji)時填補。

“招聘突圍，更多的也是從企業自身找突破口。”

人口紅利(li)逐漸消失的(de)(de)(de)制造業(ye)，企(qi)(qi)業(ye)想要持續保證(zheng)足夠的(de)(de)(de)競(jing)爭實力(li)，在(zai)人員引進(jin)和穩定上就(jiu)必(bi)須(xu)尋(xun)找(zhao)一些新的(de)(de)(de)突圍方(fang)法(fa)(fa)，林總認(ren)為企(qi)(qi)業(ye)更(geng)多的(de)(de)(de)是要從(cong)管(guan)理本身(shen)出發，才能更(geng)快地(di)探尋(xun)到更(geng)好的(de)(de)(de)方(fang)法(fa)(fa)和方(fang)向，她提到自己所在(zai)的(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)就(jiu)通(tong)過改善工作模式、加強崗位激(ji)勵、開(kai)拓更(geng)多外部合作渠道、開(kai)展實習(xi)加就(jiu)業(ye)的(de)(de)(de)校企(qi)(qi)合作等(deng)多種管(guan)理嘗試，有(you)效(xiao)地(di)減少(shao)了(le)內部人員的(de)(de)(de)流失，加快了(le)外部人才的(de)(de)(de)引進(jin)速度，幫助企(qi)(qi)業(ye)從(cong)多方(fang)面逐步(bu)緩解了(le)用工荒時代下的(de)(de)(de)用人壓力(li)。

2、新生代引進挑戰巨大，管理模式優化是重要改善方向

制(zhi)造業(ye)(ye)崗位的(de)(de)重復枯(ku)燥和傳統的(de)(de)管理氛圍(wei)形(xing)象，已(yi)經在95后、00后心(xin)中根深蒂固，對于(yu)追求(qiu)自我和自由的(de)(de)他(ta)們，并不(bu)會將投身制(zhi)造業(ye)(ye)作為主要(yao)的(de)(de)職(zhi)業(ye)(ye)選擇，即使校企合作的(de)(de)風氣正盛，新生代勞動力的(de)(de)制(zhi)造業(ye)(ye)供給依(yi)舊(jiu)是一個巨大(da)的(de)(de)時代用工問題(ti)。

“現在的00后對制造業的欲望沒有那么強烈，他們有時候寧愿去做一個快遞員。”

在關(guan)于(yu)新(xin)生代引進的(de)(de)(de)問(wen)題探討中，林總表示(shi)，他們(men)從事制造(zao)業(ye)的(de)(de)(de)意愿非常低(di)，對(dui)于(yu)一些來(lai)企業(ye)實(shi)習的(de)(de)(de)學生，不少都是抱著完成(cheng)實(shi)習任務的(de)(de)(de)心態，以混(hun)日子(zi)的(de)(de)(de)形(xing)式度過這段職場(chang)時光，他們(men)對(dui)于(yu)工作(zuo)環境(jing)、工作(zuo)方式和企業(ye)管理的(de)(de)(de)期待，與現(xian)在制造(zao)業(ye)都存(cun)在不少差異，而新(xin)生代的(de)(de)(de)引進是所有制造(zao)業(ye)未來(lai)都必須面對(dui)的(de)(de)(de)問(wen)題，所以改(gai)變是必然趨勢。

“對于00后的說話方式、管理方式、上班的模式，甚至包括飯堂宿舍的管理模式，我們都會去做一定的探討。”

在(zai)新(xin)生(sheng)代管(guan)理上，林總(zong)提(ti)(ti)出(chu)了之前所在(zai)的(de)(de)(de)企業也一直嘗試推行選育用(yong)留的(de)(de)(de)新(xin)管(guan)理方案，希望通過多個(ge)管(guan)理環節的(de)(de)(de)改善，引(yin)進和(he)留住更多優質新(xin)生(sheng)代，針對留任率(lv)(lv)的(de)(de)(de)提(ti)(ti)升(sheng)，更是(shi)會對帶(dai)領他(ta)們的(de)(de)(de)導師設置一定的(de)(de)(de)大(da)學生(sheng)保留率(lv)(lv)考核指(zhi)標，以年度績效的(de)(de)(de)形式及相關(guan)激(ji)勵來(lai)鼓勵和(he)引(yin)導他(ta)們用(yong)更好(hao)的(de)(de)(de)管(guan)理方式將(jiang)新(xin)生(sheng)代帶(dai)上真正的(de)(de)(de)制(zhi)造業職場之路。

3、小時工應用是行業趨勢，短視頻陣地是新的探索之路

制造業作(zuo)為用工需求(qiu)旺盛(sheng)且突(tu)發需求(qiu)較多的特(te)殊行業，人(ren)(ren)才供給(gei)充滿太(tai)多不確(que)定因素，探索和(he)(he)應用更多人(ren)(ren)才引(yin)進和(he)(he)使用方(fang)式(shi)，也是制造業關于(yu)未來發展的重要課題。

“要有效地控制小時工招聘，并不能只靠人力資源部門。”

在(zai)小時(shi)(shi)工(gong)應(ying)用的(de)(de)問題(ti)探討(tao)中，林總提到這是制造業用人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)痛點所在(zai)，現在(zai)小時(shi)(shi)工(gong)的(de)(de)用工(gong)成本居高(gao)不(bu)下(xia)，但(dan)是很多(duo)(duo)企(qi)(qi)業又(you)沒有(you)辦(ban)法不(bu)去采取這樣的(de)(de)靈(ling)活(huo)用工(gong)方式(shi)，臨(lin)時(shi)(shi)訂單和不(bu)確定(ding)的(de)(de)用人(ren)(ren)(ren)規劃，讓整體的(de)(de)招(zhao)聘時(shi)(shi)間不(bu)斷縮短，為了(le)(le)滿足企(qi)(qi)業隨時(shi)(shi)的(de)(de)用工(gong)需求，人(ren)(ren)(ren)力資源(yuan)部門只(zhi)能調(diao)動最快(kuai)且最靈(ling)活(huo)的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)員引進和使用方式(shi)，有(you)時(shi)(shi)候為了(le)(le)穩定(ding)靈(ling)活(huo)就業的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)員，還需要(yao)提供(gong)更(geng)高(gao)的(de)(de)單價和特殊的(de)(de)補(bu)貼方式(shi)，企(qi)(qi)業除了(le)(le)要(yao)主動思考如何在(zai)更(geng)低單價的(de)(de)情(qing)況下(xia)去穩定(ding)更(geng)多(duo)(duo)人(ren)(ren)(ren)員，還需要(yao)在(zai)人(ren)(ren)(ren)力需求規劃上做好更(geng)多(duo)(duo)的(de)(de)準備和協(xie)調(diao)。

“近半年時間，整個抖音平臺引流來面試和入職的，有將近七八百號人。”

在(zai)(zai)新(xin)的招(zhao)聘引流平臺(tai)搭建中，林總提到(dao)(dao)之(zhi)前所(suo)在(zai)(zai)的企業，一(yi)直緊跟媒體潮(chao)流，會安排一(yi)些性格活(huo)潑的年(nian)輕員工運(yun)營抖音號，拍攝抖音受(shou)眾更為喜愛的小橋段(duan)和小劇情，甚至會邀請一(yi)些小網(wang)紅做直播，截止到(dao)(dao)目前得到(dao)(dao)的引流轉化效果也十分明顯，在(zai)(zai)視(shi)頻內(nei)容的制(zhi)作上(shang)，經過反復(fu)驗證，會發現跳(tiao)脫和活(huo)躍的內(nei)容更能(neng)引起(qi)人(ren)群關注，傳統的高清視(shi)頻不再具備強烈的吸(xi)引力，所(suo)以林總強調(diao)企業要借助短視(shi)頻市場帶(dai)來招(zhao)聘轉化，平臺(tai)運(yun)營管理就需要和新(xin)時(shi)代(dai)的人(ren)才管理一(yi)樣，更加貼近(jin)時(shi)代(dai)、抓住年(nian)輕人(ren)的內(nei)心需求(qiu)才行。

“未來的職業發展，我可能會嘗試著往其他的行業去發展，譬如走進銷售行業，或者往自己喜歡的一些方面去做一些深挖”

制造業本身就(jiu)充滿(man)了各種不確定性(xing)，傳統的(de)管(guan)理(li)方(fang)法和人才運營(ying)也的(de)確需(xu)要(yao)更多改(gai)變(bian)，林總愿意主動跳出自己熟悉(xi)的(de)行業，賦予自己更多的(de)可能，這種尋求(qiu)多方(fang)面發(fa)展的(de)精神，也正是制造業人才管(guan)理(li)急需(xu)的(de)新(xin)力量，我們相信(xin)，好(hao)的(de)改(gai)變(bian)正在(zai)開始(shi)，新(xin)的(de)希望(wang)正徐(xu)(xu)徐(xu)(xu)走來。