在這個“客戶至上”的時代，有溫度的服務總是深得人心。東寶軟件，始終堅持“以客戶為中心”的服務宗旨，致力于匠心服務之行。在7月12日，東寶軟件昆山分公司售后部門憑借用心、負責的服務態度，得到了康佳電子的拍手稱贊，并給予我們一封誠摯的感謝信！

2015年，康佳電子與東寶軟件達成合作以來，東寶軟件一直為康佳電子提供高效、專業的人力資源管理軟件服務。2018年7月，由于客戶服務器不穩定等客觀因素，康佳電子在使用東寶軟件D1-2012餐飲模塊時頻繁出現異常，實時餐飲開啟失敗，導致員工在就餐時間內無法正常刷卡，康佳電子非常焦急。負責康佳電子售后服務的東寶軟件工程師熊工，得知信息后，主動去電，第一時間幫助康佳電子解決問題，及時保證了康佳電子員工在就餐時間可以正常刷卡用餐。

7月12日，康佳電子餐飲部負責人周先生突然來電，說有兩題臺餐飲設備刷卡有問題，員工無法正常刷卡，極大的影響了員工的用餐效率。熊工在接到客戶來電后，立即展開緊急排查，根據多年工作經驗，第一時間判斷可能是設備設置出了問題，并立馬使用遠程服務對該設備進行“硬件初始化”。經過反復排查分析后，最終使用“依時利一卡通”軟件重設餐飲機屬性，將康佳電子的餐飲設備恢復正常使用，及時幫助康佳電子解決了員工的刷卡就餐問題。熊工正是以這種“急客戶之急，想客戶所想”的工作態度，以及專業、負責的服務精神，獲得了康佳電子的充分肯定與高度贊揚！

客戶的滿意，是我們前進的動力。在東寶軟件的每一位員工，都全心全意地為客戶服務，主動地付出，切身地著想，愿意承擔更多的責任，愿意把客戶的最大利益置于自我利益至上，真正踐行著用心服務客戶，用服務感動客戶。

“以客戶為中心”，是東寶始終如一的堅持。在客戶滿意的道路上，我們將前行不止，以專業的經驗、高效的團隊、真誠的服務，源源不斷地為客戶創造價值，持之以恒地用服務感動客戶，致力于在人力資源管理軟件領域，把服務做到極致，打造出“客戶至上”的領先品牌。