在職員工需要做暖心關懷方案，離職員工也需要做好關懷方案，因為離職員工也屬于企業的人才寶藏，也曾為企業的發展出過力。要想做好員工關懷暖心方案，要考慮的就是入、離職員工關懷和在職員工的關懷，然后在企業發展階段允許的情況下可以盡量的花最少的錢做到最大效果的員工關懷，這是極為體現HR的價值存在感的，有時候花小錢辦大事就是這么來的。

管理者要關注工作，但工作都是由人來做的，所以管理者歸根結底是要關注人的，把人管好了，工作自然會好起來。如果忽略了人，而聚焦于工作上面，那就本末倒置了。要管好人，就不能把人當作工具，而要真正地去關懷，去讓員工更好地開展工作。以下是員工關懷的五個步驟。

　　尊重：不管是什么樣的員工，都需要管理者去尊重，這是對每一個個體的尊重。管理者不能因為崗位的不同，對員工頤指氣使，盛氣凌人，不顧及員工的感受。只有員工得到了應有的尊重，才會心甘情愿地去工作，否則就會心生憤懣，消極怠工，得過且過。員工沒有感受到尊重，就不會真正付出。

　　了解：管理者對員工要進行充分的了解，家庭情況，教育背景，性格特征，專業特長，身體狀況等等。只有了解員工，才能知人善用，并且能獲悉員工的需求，進而有針對性地對員工進行引導。

　　關心：管理者要主動和員工進行溝通，關心員工的工作情況以及思想動態，了解員工的想法甚至職業生涯規劃，關心員工在生活中是否有困難。對員工的關心可以是很多方面的，也可以是很小的細節。員工對于管理者的關心往往是很敏感的，也會感激管理者真誠的關心。

　　幫助：管理者要根據員工的具體情況予以支持和幫助，對于員工生活上的困難，對于自己能夠幫助的，要盡力幫助，對于超出自己能力的，要尋求組織工會等部門的幫助。對于工作技能方面的，管理者要能夠提供培訓資源和機會，對于職業生涯規劃方面的，管理者也要參與并給出意見。員工一旦感受到管理者的實在的幫助，定會更加努力。

　　激發：管理者通過對員工的關懷，最終要激發員工，讓員工具備自我驅動的能力，能夠很好地進行自我管理，在工作和生活上能夠持續不斷地取得進步。

　　如何進行離職員工關愛活動

　　例如可以在企業里設置這樣的機制：

　　工作滿X年的員工在離職時會收到公司的精品大禮包一份，包括給家里人的感謝信、紅包、大禮包，給員工的紀念獎牌、獎杯;

　　工作滿X年的”普通 或優秀員工” 可以進行部門內的小型歡送活動，特邀部門分管領導及人力資源總監參加，主要目的及傳導是在于讓還在企業里修行的員工知道，我們舍不得你們走，但為了你們個人的追求并成全你們的”英雄夢“，我們會給予你們最大的幫助，包括給你們寫推薦信、背調我們會努力配合、給你開歡送會，到了新家也不要忘記我們啊，沒事藕斷絲連一下，和咱們的小寶貝們聯絡下感情。出去發達了有資源了別忘記和老東家一起共享資源。

　　曾經我所認識的一家企業老板，公司不大，50多號人，行業也相對不算寬泛，也一直是在擴張中，老板每個季度讓HR邀約已離職的”曾經的重要崗位員工“聚餐，這些員工都分布在行業里不同公司，酒過三巡還拉著唱K，基本上這些人有些發展不如意還會回到公司，到外面見了一圈市面回來了，給企業帶來了新理念新創新，還有一些讓老板與HR輕松了解了其他企業的績效考核、薪酬還有管理，這看起來有些不太好是嗎?可是你站在自己企業的角度看，這樣的離職關懷真的沒有更好了，BUT還是要記得第二條，哪些人才需要做這樣的關懷，可不是每一個人都需要。

　　企業文化的落地與執行在職員工關懷

　　1、工作環境關懷

　　舉例：辦公室人性化包括免費下午茶、咖啡、星期五甜點等;

　　辦公室有吊椅

　　專設母嬰室甚至簡易兒童活動室

　　2、制度與流程關懷

　　員工手冊及內部制度： 對公司文化、各類型流程、制度等各方面進行梳理、編制成冊并進行員工宣導

　　內部期刊：結合激勵、評優、企業文化關鍵事件與關鍵人、關鍵項目匯總、成功與失敗的總結等收集形成公司內部期刊，使員工熟知公司情況

　　各種形式的員工面談： 按期舉辦各種形式的座談會、新老員工交流茶話會甚至吐槽大會也有公司做過，個別訪談也必須要有。

　　3、娛樂活動關懷

　　觀影、卡拉OK、生日會、戶外運動、羽毛球、籃球比賽、年度旅游、短途旅游、瑜伽俱樂部、籃球俱樂部、足球俱樂部、甚至我見過有時候做到多肉植物座談會(捂臉)，還有徒步俱樂部

　　4、特殊場景關懷

　　在我所在的東寶軟件，下大雨下大雪的時候，會統一用短信平臺發送信息提醒員工注意安全，同時還會給員工準備吹風機、姜湯等。

　　人力資源管理模塊的落地與執行員工關懷

　　1、培訓與成長類關懷：崗位工作指引和作業流程編制的培訓與指導，包括細化崗位職責，編排作業指導書、工作操作說明手冊等，內部培訓提升：企業內訓、部門內訓等各類培訓。

　　2、績效改善輔導關懷：績效不同階段面談、行動改善計劃的座談會等。

　　3、員工職業發展關懷：員工職業路徑設計調研、輪崗交流會等。

　　4、薪酬與福利關懷：一年全部節日的禮金、夏季防暑降溫費、冬天的取暖費、國家規定給予帶薪假期、員工回家探親報銷來回路費、探親假期、男員工陪產假、國家規定的生育、病喪等假期關懷等。

　　5、入、離職員工關懷：入職員工參觀交流會、新老員工傳幫帶研討交流、新員工歡迎會、離職員工歡送會、離職員工推薦信、核心離職人才定期交流。還有入、離職員工統一由“DHG人才系統”發送辦理入職的信息、填寫入職登記表，離職人員也實用。

　　員工援助關懷

　　1、身心健康關懷：員工情緒的實時輸導,員工壓力管理培訓與疏導等

　　2、家庭與生活關懷：結婚公司要贈送禮金、憑結婚證書證明了員工結婚紀念日是當天可提前兩小時下班等

　　3、社會與人文關懷： 傳統節日進行扶貧資助活動，比如端午節、重陽節的慰問活動等。